Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da KTrade, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A KTrade atua como intermediária para facilitar compras de produtos na China, oferecendo os seguintes serviços:

• Pesquisa e verificação de fornecedores
• Negociação de preços e condições
• Inspeção de qualidade
• Organização de logística internacional
• Assistência em procedimentos aduaneiros

Não somos os fabricantes ou vendedores diretos dos produtos.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente concorda em:

• Fornecer informações completas e precisas sobre os produtos desejados
• Verificar cuidadosamente as cotações e especificações antes de confirmar pedidos
• Efetuar pagamentos dentro dos prazos acordados
• Fornecer documentação necessária para importação quando aplicável
• Arcar com quaisquer taxas ou impostos de importação aplicáveis em Moçambique

4. Pagamentos

Os pagamentos devem ser feitos conforme acordado na cotação. Aceitamos:

• Transferência bancária
• M-pesa
• E-Mola

Os preços são cotados em dólares americanos (USD) ou meticais (MZN), conforme acordado. Taxas de câmbio são atualizadas periodicamente.

5. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas baseadas em nossa experiência, mas podem variar devido a:

• Atrasos na produção pelos fornecedores
• Condições climáticas ou desastres naturais
• Problemas logísticos internacionais
• Processos aduaneiros

Faremos nosso melhor para cumprir os prazos estimados, mas não garantimos datas exatas de entrega.

6. Garantias e Devoluções

Trabalhamos apenas com fornecedores que oferecem garantia sobre seus produtos. Em caso de problemas:

• Devemos ser notificados dentro de 7 dias após o recebimento
• Forneceremos evidências fotográficas/vídeo do problema
• Coordenaremos com o fornecedor para solução (reposição, reparo ou reembolso parcial)

Os custos de devolução à China são geralmente por conta do cliente, exceto quando acordado o contrário.

7. Limitação de Responsabilidade

A KTrade não será responsável por:

• Danos ou perdas decorrentes do uso dos produtos adquiridos
• Atrasos além de nosso controle razoável
• Mudanças nas políticas aduaneiras ou de importação
• Problemas causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente

Nossa responsabilidade máxima em qualquer caso será limitada ao valor dos serviços prestados.

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site da KTrade, incluindo logotipos, textos e designs, são propriedade da KTrade e protegidos por leis de propriedade intelectual.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

10. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Moçambique. Qualquer disputa estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Maputo.

11. contacto

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contacto conosco:

Email: info@ktrade.greatleap-tech.com
Endereço: Av. Acordos de Lusaka, Próximo ao Aeroporto de Mavalane, Maputo, Moçambique